电话叫车将覆盖百城！另有这些步伐方便老年人生存

熊猫鱼

原标题：电话叫车将覆盖百城！另有这些步伐方便老年人生存

中新经纬客户端4月25日电 (熊家丽)我国信息技能快速发展，在改变各人生存方式的同时，也使许多老年人面对“数字鸿沟”。2021年以来，为办理老年人在运用智能技能方面碰到的困难，当局各部分连续出台相干政策。

老年人资料图。泉源：包图网

上网不方便？老年版网页、APP即将上线

为加速推进互联网应用适老化及无停滞改造专项举措，助力老年人、残疾人等重点受益群体同等便捷地获取、利用互联网应用信息，4月6日，工业和信息化部发布《关于进一步抓好互联网应用适老化及无停滞改造专项举措实行工作的关照》。关照规定，在2021年9月30日前完成对互联网网站和移动互联网应用的改造。

关照对互联网网站和移动互联网应用(APP)的计划作出要求。此中字体方面，关照规定在不依靠操纵体系和欣赏器的条件下，盘算机适老化网页应提供网页的放大设置与大字屏幕服务，移动网页至少提供一种18dp/pt及以上的大字体。在移动应用中，关照发起利用无衬线字体，应可对字型巨细举行调解(随体系设置调解，或移动应用内部具备字体巨细设置选项)，重要功能及重要界面的笔墨信息最大字体不小于30 dp/pt，适老版界面及单独的适老版APP中的重要笔墨信息不小于18 dp/pt，同时分身移动应用实用场景和表现结果。

关照明白，提供适老化服务的网页或独立的适老化网站，以及适老版界面、单独的适老版APP中，都严禁出现广告内容及插件，不能随机出现广告或暂时性的广告弹窗。而且，都克制诱导类按键。

关照还要求，APP步伐举行个人信息处置惩罚时应遵照最小须要原则，即处置惩罚个人信息应当有明白、公道的目标，并应当限于实现处置惩罚目标的最小范围，不得举行与处置惩罚目标无关的个人信息处置惩罚，以保障老年用户个人信息安全。

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打车有困难？电话叫车将覆盖100个都会

此前，有老年人碰到线下打车难的题目。2020年12月28日，交通运输部等七部分印发关照，要求便利老年人一样平常交通出行。一是改进交通运输范畴“康健码”查验服务，二是便利老年人乘坐公共交通，三是优化老年人打车出行服务。

随后2021年3月，《2021年便利老年人打车出行工作方案》印发，方案中明白，推广巡游出租汽车电召服务，实现95128约车服务电话号码覆盖100个地级及以上都会。推动重要网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，增设方便老年人利用的“一键叫车”功能。

地方上，2021年4月15日，杭州、北京、西安、深圳、广州五地的出租车(行业)协会，在杭州签下友爱共建协议，协议约定，上述五地将共推老年人便利出行，让老年人享受温馨、便捷的约车服务。

根据共建协议，五地将致力于行业爱心公益品牌结对共建，共同创建并推进“爱心车厢”“爱心车队”运动，并实验“六同一”，即同一“95128”叫车服务热线、同一服务标识、同一服务尺度和规范、同一开展爱心志愿运动、同一举行宣传和推广、同一对体现优秀的驾驶员举行表扬嘉奖，将爱心出租汽车的温馨服务向五方都会相互延伸。

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服务手续繁琐？多部分要求简化老年人服务流程

日前，人民日报发表批评指出，金融服务数字化、科技化发展是局势所趋，却不能低落老年人的服务体验。一方面，金融科技创新要分身适老化需求。另一方面，金融服务要更具包涵性、普惠性。据统计，我国仍有近1.4亿老年人游离在互联网之外，仍风俗通过传统的线下渠道获取服务。

为进一步办理老年人在银行保险服务范畴运用智能技能方面碰到的困难，2021年3月30日，银保监会发布《关于银行保险机构切实办理老年人运用智能技能困难的关照》，根据关照，各银行保险机构要进一步丰富服务项目，优化业务流程，简化服务手续，切实进步无停滞服务程度。

关照提到，贸易银行要保存仍在利用中的纸质存折、存单等老年人认识的服务方式，不得逼迫老年人利用银行卡，不得逼迫老年人通过自助式智能装备管理业务，不得违规取代老年人操纵，不得对老年人利用柜面人工服务设置分流率等稽核指标。

别的，在收支境证件管理方面，国家移民管理局也出台了便利老年人管理收支境证件6项新办法：创建老年人管理证照“绿色通道”、便利老年人利用办证自助装备、简化老年人办证照片收罗流程、提供多种证照费缴纳方式、改善老年人网上服务体验、开通政务服务平台证件速递服务。

国家移民管理局明白，设置老年人等需扶助群体窗口，老年人可不经网上预约直接到收支境办证大厅窗口管理业务；60岁(含)以上老年人申办平凡护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾管理过的收支境证件照片或住民身份证照片，无需现场重新照相或提供照片。(中新经纬APP)

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